Tälle sivulle kootaan Palvelumanuaalin muutokset, jotka tehdään tuotannossa olevaan palveluun osoitteessa http://uusi.palvelumanuaali.fi
| Table of Contents |
|---|
| minLevel | 1 |
|---|
| maxLevel | 2 |
|---|
| include | |
|---|
| outline | false |
|---|
| indent | |
|---|
| style | none |
|---|
| exclude | |
|---|
| type | list |
|---|
| class | |
|---|
| printable | false |
|---|
|
1. Hakusivu
| Expand |
|---|
| title | Hakusivu toimii dynaamisesti ja tuloksia voi järjestää (18.10.) |
|---|
|
Hakusivu toimii dynaamisesti uusia valintoja tehdessä eli tulokset päivittyvät sitä mukaa kun valintoja/kriteerejä tehdään Hakutuloksia voi järjestää valikosta osuvuuden, päivityspäivämäärän ja aakkosjärjestyksen mukaan
 |
| Expand |
|---|
| title | Avoin haku toimii kaikkiin tekstisisältöihin ja tyhjentyy ruksista (18.10.) |
|---|
|
Haku osaa nyt hakea kaikista palvelun tekstisisällöistä. Aiemmin haku perustui vain otsikkoon ja lyhyeen kuvaukseen, nyt indeksointi on päivitetty. Huom. katkaistuilla sanoilla hakeminen ei toimi vielä täysin! Tekstipätkän tulee olla osa termin alkuosaa, esim. Bioanalyytikon pätevöitymisopinnot: “bioanalyyti” antaa tuloksia, mutta “analyytik” ei. Hakukentässä on ruksi, jolla voi tyhjentää kaikki tehdyt hakuvalinnat (huom. Tulossa: myöhemmin ruksilla tyhjennetään vain avoin hakukenttä ja “Tyhjennä valinnat” tyhjentää suodattimet)
 |
...
| Expand |
|---|
| title | Hakusuodattimien käyttö ja valinnat (18.10.) |
|---|
|
Kun valitset samaan suodattimeen usean vaihtoehdon, valintakentässä näkyy ensimmäinen valinta sekä lisävalintojen lukumäärä Valittujen suodattimien kohdalla näkyy pudotusvalikossa check-merkki
 |
2. Navigaatio ja sisältösivut
| Expand |
|---|
| title | Palveluntuottajan vastuupäivittäjä -tieto on pakollinen |
|---|
|
Palveluiden hallinnan vuoksi palveluntuottajan vastuupäivittäjä -tiedosta on tehty syöttölomakkeella pakollinen (aiemmin mikäli ei ollut määritetty, vastuu on ollut organisaation pääkäyttäjällä) Vastuupäivittäjä näkee omat vastuupalvelut omalla listallaan Vastuupäivittäjä saa palveluun liittyvät viestit ja ilmoitukset
|
Järjestelmän ilmoitukset ja käyttäjäviestit
Virheviestit
...
Sähköpostit (huom. kts. julkaisuun liittyvät viestit)
...
...
| Ohjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti |
|---|
|
Eri käyttäjäryhmien ohjeet ja oppaat löytyvät osoitteesta https://uusi.palvelumanuaali.fi/ohjeet-ja-oppaat (huom. vain kirjautuneille käyttäjille) Ohjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti ja sivulta löydät aina viimeisimmän käytön ohjeistuksen Huom. Pääset katselemaan vain oman käyttäjäryhmäsi sisältöjä!
 Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Sivu uudelle käyttäjälle (4.10.) |
|---|
|
 Image Added |
3. Järjestelmän ilmoitukset ja käyttäjäviestit
| Expand |
|---|
| title | Palvelumanuaalissa näkyy sivustonlaajuisia ilmoituksia (18.10.) |
|---|
|
Palvelumanuaalissa voi tästä lähin olla käytössä sivustonlaajuisia ilmoitusikkunoita, joissa ilmoitetaan esimerkiksi järjestelmän käyttökatkoista Ilmoitusikkunan voi sulkea ruksista eikä ilmoitus tule saman istunnon aikana enää uudestaan näkyviin
 |
| Expand |
|---|
| title | Käyttäjän tulee tehdä evästevalinnat sivustolla (18.10.) |
|---|
|
Sivuston alareunaan tulee käyttäjälle evästebanneri. Voit valita “Hyväksy kaikki” tai “Hyväksy vain välttämättömät” Käytännössä välttämättömät evästeet kerätään joka tapauksessa, koska muuten sivustoa ei voi käyttää Lisää evästeistä voit lukea: https://uusi.palvelumanuaali.fi/evasteet
 Image Added |
4. Palveluiden syöttö-/muokkauslomake
| Expand |
|---|
| title | Palveluntuottajan vastuupäivittäjä -tieto on pakollinen |
|---|
|
Palveluiden hallinnan vuoksi palveluntuottajan vastuupäivittäjä -tiedosta on tehty syöttölomakkeella pakollinen (aiemmin mikäli ei ollut määritetty, vastuu on ollut organisaation pääkäyttäjällä) Vastuupäivittäjä näkee omat vastuupalvelut omalla listallaan Vastuupäivittäjä saa palveluun liittyvät viestit ja ilmoitukset
|
| Expand |
|---|
| title | Kuntakäyttäjät: Muutos sisäisten ohjeiden kenttien järjestykseen syöttölomakkeella (tulossa) |
|---|
|
Syöttölomakkeen sisäisissä ohjeissa kenttien järjestystä on muutettu (kuva tulossa) Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Liitteiden lisääminen toimii(huom. julkiset vs. sisäiset liitteet) |
|---|
|
Liitteitä voi nyt lisätä palveluihin! (Huom. Onnistuu vain yksi kerrallaan) Kun liitteitä tarkastelee palvelun sivulla, ne aukeavat pääsääntöisesti uuteen välilehteen (riippuen formaatista, esim. Word-tiedostot latautuvat). Ohje: Liitteen lisääminen : Liitetiedostot: -painike. Palvelun julkiset liitteet lisätään syöttölomakkeen 3-sivulla Asiakas/Customer-välilehdellä. Kunnassa voidaan lisätä asiantuntijoiden käyttöön sisäisiä liitteitä Specialist/Asiantuntija-välilehdellä.
 |
| Expand |
|---|
| title | Käyttäjä saa lomakkeella vahvistusilmoituksen julkaisun ja tallentamisen yhteydessä |
|---|
|
Kun käyttäjä tekee palvelun muokkauslomakkeella tilamuutoksen (valikkovalinta + Tallenna “Tallenna” tai “Julkaise”/”Valmis julkaistavaksi”), hän saa vahvistusilmoituksen ponnahdusikkunassa. Tilamuutoksen voi ponnahdusikkunassa vahvistaa (“Hyväksy”) tai peruuttaa (“Peruuta”).
 Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Kohderyhmän ikä on “Kaikille työikäisille” tai ikähaitari |
|---|
|
 Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Syöttölomakkeella on otettu käyttöön tooltipit eli kenttävihjeet |
|---|
|
Syöttölomakkeella on ajoittain kohtia, joiden täyttämisen avuksi on annettu lisätietoja. Nämä kohdat on merkitty ?-symbolilla. Lisätietolaatikko aukeaa, kun vie hiiren merkin päälle. Samalla tavalla laatikko myös poistuu näkyvistä, kun hiiren vie pois merkin päältä.
 Image Added |
5. Palveluiden hallintanäkymä
Listat
| Expand |
|---|
| title | Kunnan käyttäjä: Julkaisua odottavat palvelut näkyvät omana listanaan |
|---|
|
Palvelut, jotka palveluntuottaja on siirtänyt “valmis julkaistavaksi” -tilaan (“ready to publish”) näkyvät omana listanaan palveluiden hallintanäkymässä Nämä palvelut odottavat toimenpiteitä ennen julkaisua Kunnan käyttäjä tarkastaa ja täydentää tiedot (erit. työohjeiden osalta) ja julkaisee palvelun
|
| Expand |
|---|
| title | Julkaisuvalmiita (ready to publish) -palveluita voi tarkastella omalla listalla (tulossa) |
|---|
|
Julkaisua odottavia palveluita voi nyt tarkastella omalla listallaan hallintanäkymässä Listan tarkoitus on tuoda näkyväksi julkaisu- tai muita toimenpiteitä odottavat palvelut, jotta niihin osataan ja muistetaan reagoida.
|
 Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Kuntakäyttäjät: Vastuupalvelut-listauksen muutokset: Listalta voi suodattaa palveluntuottajien palvelut |
|---|
|
Vastuupalvelut-listauksessa näkyvät kaikki kunnan vastuupalvelut ml. kunnan omat palvelut Palveluntuottajien palvelut (ns. Kunnan vastuupalvelut) saa näkyviin käyttämällä “Service provider” -valintaa. Valitse Subgroup type -valikosta “Service provider”
 |
| Expand |
|---|
| title | Oman organisaation tuottamat ostopalvelut ovat omalla listallaan |
|---|
|
·Tuottamamme (osto)palvelut –lista on lista, jolla näytetään ne palvelut, joiden ylläpidosta organisaatio ei itse ole vastuussa, mutta joihin heidät on määritelty palveluntuottajaksi. Tällä listalla olevia palveluita organisaatio ei voi muokata, vaan niistä vastuullinen (palvelunjärjestäjä) hallinnoi palvelun tietoja. Lista näkyy hallintasivuilla Palvelut-välilehdellä muiden palveluiden alapuolella Listan tarkoitus on tuoda organisaatiolle näkyväksi ostopalveluina tuotetut palvelut, jotta jokaisen ei tarvitse tuottaa omaa palvelukuvausta vaan käytössä on yhteinen kuvaus. Lisäksi asiantuntija/omavalmentaja näkee, keitä palveluntuottajia palvelussa on.
 Image Added |
Tilamuutokset
| Expand |
|---|
| title | Palveluita voi merkitä vanhentuneeksi hallintanäkymästä |
|---|
|
 Image Removed Image Removed |
| Expand |
|---|
| title | Älä poista palvelua: Merkitse palvelu vanhentuneeksi |
|---|
|
Palveluita voi kokonaan poistaa ainoastaan ylläpidon toimesta. Jos palvelua ei enää ole (sitä ei järjestetä jne.), merkitse palvelu vanhentuneeksi muokkauslomakkeella ja valitse lopuksi “Tallenna”. - Huom. Jos valitset tilavalikosta “Archived”, palvelua ei voi enää tarkastella eikä palauttaa.
Palvelu jää palveluiden hallintanäkymään 2 kuukauden ajaksi, jonka jälkeen se arkistoituu. Palvelua ei näy hakutuloksissa. Palveluita voi kokonaan poistaa ainoastaan ylläpidon toimesta.
 Image Added Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Palveluhallinnassa näkyy, jos palvelussa on julkaisemattomia muutoksia |
|---|
|
Oman organisaation palveluhallinnassa (välilehti “Services” tai “Vastuupalvelut”) on uusi sarake “Service has changes” Sarakkeessa näkyy “julkaisemattomia muutoksia”, mikäli palveluun on tehty ja tallennettu muutoksia, joita ei ole vielä julkaistu julkaistu (= palvelusta on uusi versio).
 |
6. Julkaisuprosessi ja ilmoitukset
...
| Expand |
|---|
| title | Kuntakäyttäjät: Kunnan vastuupalvelut-välilehdellä eivät näy kunnan omat palvelut |
|---|
|
kirjautuneena kunnan käyttäjänä siirrytään katsomaan vastuupalveluita Vastuupalvelut-välilehdelle listauksessa näkyvät myös kunnan omat palvelut (vaikka ovat myös Services-välilehdellä…)
|
Organisaation ylläpito- ja hallintasivut
| HUOM. Kunnan käyttäjä: Sisäiset työohjeet eivät ole pakollisia “valmis julkaistavaksi” -tilaan (4.10.) |
|
Tallenna palveluntuottajalta saapuneita tarkastettavia ja heidän puoleltaan julkaisuvalmiita palveluita “valmis julkaistavaksi” -tilaan, jos haluat jatkaa niiden muokkaamista myöhemmin. Kun tallennat palvelun samaan tilaan eli “valmis julkaistavaksi” (ready to publish), palveluntuottaja näkee, että palvelu on edelleen tarkastuksessa. Aiemmin kuntakäyttäjältä on vaadittu pakollisena palvelun sisäisiä työ- ja prosessiohjeita tilamuutoksen tekemiseksi.
 Image Added |
| Expand |
|---|
| title | Kunnan käyttäjille tulee ilmoitus palvelun uudesta versiosta, joka on valmis julkaistavaksi |
|---|
|
Kunnan käyttäjä saa nyt ilmoituksen aina, kun palveluntuottaja siirtää palvelun “valmis julkaistavaksi” (ready to publish) -tilaan. Aiemmin ilmoitus on tullut vain ensikertaa julkaisuun menevistä palveluista eikä lainkaan palveluiden uusista versioista (uudelleen julkaisuun menevät palvelut) Uudelleen julkaistavaksi tulevat versiot näkyvät myös julkaisua odottavien palveluiden listoilla.
|
| Expand |
|---|
| title | Palveluntuottaja saa ilmoituksen, kun palvelu on julkaistu |
|---|
|
Palveluntuottaja lähettää palvelun vastuulliseen kuntaan täydennettäväksi, tarkastettavaksi ja julkaistavaksi. Palveluntuottajan vastuupäivittäjä saa ilmoituksen, kun palvelu on julkaistu Palvelumanuaalissa (siirretty tilaan “julkaistu” eli “published”).
|
7. Käyttäjähallinta
| Expand |
|---|
| title | Roolivalinta on pakollinen, kun uusi käyttäjä lisätään organisaatioon |
|---|
|
Kun organisaatioryhmään kutsutaan uusi käyttäjä tai uusia käyttäjiä, on pakollisena valita käyttäjärooli Rooleja ovat: pääkäyttäjä (group admin), editor (muokkaaja) sekä kunnissa myös expert (asiantuntija) Huom. Jos kutsut usean käyttäjän kerrallaan ja valitset roolin, kaikille kutsutuille käyttäjille tulee sama valittu rooli. Huom. Kunnassa asiantuntijaroolin käyttäjä voi myös olla pääkäyttäjä tai muokkaaja.
 Image Added |