Palvelumanuaalin uudet muutokset

• Hakusivulta voi valita tuloksien tarkastelun suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

• Valinta näyttää ne palvelut, joista on järjestelmään lisätty suomen, ruotsin tai englannin kielinen kieliversio

Open

Hakutulosten päältä voi vaihtaa näytettävien palveluiden kieltä.

Ohje:

1. Tee palveluiden haku hakusivulla. Valitse haluamasi kriteerit ja/tai käytä sanahakua.

2. Klikkaamalla haluamaasi kieltä, voit tarkastella tuloksia suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

• Hakusivulta löytyy jakolinkki-ikoni (kahle), jolla voi luoda suodatusta hausta jaettavan linkin

• Toimintoa voi käyttää esimerkiksi asiakkaalle tietynlaisten palveluiden jakamiseksi.

Ohje:

1. Suodata esiin palvelut valitsemillasi kriteereillä.

Open

2. Klikkaa jakolinkki-ikonia. Järjestelmä luo linkin hakutuloksiin.

Open

3. Klikkaa ikonia uudestaan, niin saat kopioitua linkin leikepöydälle.

Open

Open

4. Kun vastaanottaja avaa linkin, se vie valmiiksi suodatetulle hakusivulle.

Open

• Palveluiden pääkategorioille on lisätty täsmällisemmät alakategoriat

• Kategoriat valitaan “Palvelukategoria”-suodattimesta

• Uusien alakategorioiden on tarkoitus antaa täsmällisempää tietoa palvelun tyypistä

• Kategorioiden tarkemmat kuvaukset päivitetään Palvelumanuaaliin https://uusi.palvelumanuaali.fi/luokittelut-ja-selitteet -sivulle (Vain kirjautuneet käyttäjät)

Open

• Suosikkeja voi lisätä ja poistaa 💙 sydänikonista hakusivulla ja kuntasivuilla ns. palvelukorteista

• Palvelukorteilla olevaa sydän-ikonia klikkaamalla suosikin voi lisätä suosikit-listalle tai poistaa siltä. 

Open

• Filtterin nimi on muutettu muotoon “Maksullisuus”

• Vaihtoehtoina ovat joko “Maksullinen” TAI “Maksuton”

• Palveluita voi suodattaa ikäryhmän mukaan

  • 16-30 -vuotiaat

  • 31-54 -vuotiaat

  • 55-70 -vuotiaat

• Palvelun kieli -valikossa näkyvät vain ne kielet, joilla palveluita järjestetään (eivät kaikki järjestelmän mahdolliset kielet)

  • Huom. kun suodatat valikoimaa muilla kriteereillä, kielivalikko päivittyy osumien mukaan.

Open

Open

• Hakusivu toimii dynaamisesti uusia valintoja tehdessä eli tulokset päivittyvät sitä mukaa kun valintoja/kriteerejä tehdään 

• Hakutuloksia voi järjestää valikosta osuvuuden, päivityspäivämäärän ja aakkosjärjestyksen mukaan 

Open

• Haku osaa nyt hakea kaikista palvelun tekstisisällöistä. Aiemmin haku perustui vain otsikkoon ja lyhyeen kuvaukseen, nyt indeksointi on päivitetty. 

• Huom. katkaistuilla sanoilla hakeminen ei toimi vielä täysin! Tekstipätkän tulee olla osa termin alkuosaa, esim. Bioanalyytikon pätevöitymisopinnot: “bioanalyyti” antaa tuloksia, mutta “analyytik” ei.

• Hakukentässä on ruksi, jolla voi tyhjentää avoimen hakukentän. “Tyhjennä valinnat” tyhjentää valitut suodattimet.

Open

• Kun valitset samaan suodattimeen usean vaihtoehdon, valintakentässä näkyy ensimmäinen valinta sekä lisävalintojen lukumäärä.

• Valittujen suodattimien kohdalla näkyy pudotusvalikossa check-merkki. Poista suodatin klikkaamalla valintaa uudelleen.

Open

• Hakusivulla hakutuloksia suodattaessa näkyy kuinka monta palvelukuvausta kullakin käyttöliittymäkielellä löytyy.

• Käyttäjä voi tarkastella valintaa vaihtamalla eri kielisiä palvelukuvauksia ilman, että hänen tarvitsee vaihtaa käyttöliittymän kieltä. Näin koko palvelutarjonta on helposti käyttäjän nähtävissä, vaikkei kaikista palveluista olisikaan käännöstä olemassa.

Open

• Palvelun sivulla on sivupalkissa printteri-ikoni, jota klikkaamalla palvelusta voi tallentaa tai tulostaa pdf-version

  • ikoni löytyy sekä asiakkaan kuvauksesta että asiantuntijan työohjeesta

• Pdf-tallennukseen/-tulostukseen voi käyttää myös Ctrl+P -painikeyhdistelmää tai verkkoselaimen tulostustoimintoa, tulosteeseen tulee Palvelumanuaalin mukainen ulkoasu

• Lokakuu 2024: Pdf-tulosteeseen on tehty päivityksiä tietojen näyttämisen osalta.

Open

• Palvelun sivulla näkyy työllisyyspalveluiden asiantuntijalle kaksi välilehteä: Asiakasnäkymä ja Työohje

• Välilehdet seuraavat mukana, kun käyttäjä selaa sivua ylös/alas

• Huom. Työohje-välilehti näkyy vain työllisyyspalveluiden työntekijöille

Open

• Palvelun sivulla näkyy työllisyyspalveluiden asiantuntijalle kaksi välilehteä: Asiakasnäkymä ja Työohje

• Asiakasnäkymä on julkinen ja näkyy myös kirjautumattomalle käyttäjälle

• Työohje sisältää ohjeet työntekijälle asiakasohjauksen toteuttamiseksi

Open

• Palvelun tietoihin on merkitty, että palvelu sisältää suostumuskäytänteitä ja palveluun osallistuessa asiakkaan henkilötietoja käsitellään. Asiakas näkee tiedon sisältölaatikossa.

Open

• Lisätyt videot näkyvät liitelistalla, kuten muutkin tiedostot/liitteet

• Toistaiseksi videot aukeavat uuteen välilehteen (myöhemmin muun sisällön päälle soittimessa)

Open

• Jos palvelulle ei ole määritetty erillistä järjestämispaikkaa, näkyy aika- ja paikkatiedoissa “Toimipaikkaa ei ole määritetty”

Open

Palvelulle voi lisätä maksullisuuteen liittyvät lisätiedot myös silloin, kun palvelu on maksuton

Palvelun kohderyhmätiedot näkyvät sekä kirjautumattomille että kirjautuneille käyttäjille

• Palvelunjärjestäjä on organisaatio, joka järjestää/tuottaa palvelua ja hallinnoi sen tietoja Palvelumanuaalissa

• Palvelunjärjestäjän tieto näkyy palvelukuvauksessa palvelun nimen yläpuolella sekä palvelukuvauksen oikeassa laidassa kohdassa “Lisätiedot”

Open

• Pavelumanuaalin etusivulla voi käyttää Työnhaun tilanne -laatikoita

• Työnhaun tilanne -sivuilla voi saada lisätietoa kustakin tilanteesta ja tarkastella tilanteeseen sopivia palveluita

  • Haluan löytää työpaikan

  • CV:ni ja työhakemukseni kaipaavat päivitystä

  • Haluan oppia kieltä ja löytää työn Suomesta

  • Olen alle 30-vuotias työnhakija

  • Olen yli 55-vuotias työnhakija

  • Tarvitsen lisäkoulutusta työllistyäkseni

  • Haluan vaihtaa alaa

  • Minulla ei ole ammatillista koulutusta

  • Pohdin yrittäjyyttä

  • Tarvitsen apua työkyvyn tueksi

  • En tiedä mitä haluan

  • Olen työnantaja

Open

Havainnekuva: Työnhaun tilanne -laatikot

• Kirjautuminen siirretään Työllisyyspalveluiden henkilöstölle sekä Palveluntuottajalle -sivujen alle

• Valinta siirretään, jotta esim. henkilöasiakkaat eivät luule, että heidän kuuluu kirjautua järjestelmään

• Kirjautumisen jälkeen käyttäjälle näkyy enemmän otsikkolinkkejä ja sivuston muita sisältöjä

• Sisäänkirjautumisen jälkeen käyttäjähallinta, jonka kautta uloskirjautuminen tehdään, siirtyy navigaation ylätasolle.

Open

Luonnoskuva: Kirjautumispainikkeen/linkin sijainti navigaatiossa

Open

Luonnoskuva: Kirjautumisikkuna

• Päänavigaatio on siirretty sivuston yläreunaan

• Sisällöt mahtuvat paremmin ja navigointi sivustolla on selkeämpää

• Navigaation otsakkeet näkyvät sen mukaan, mihin kirjautumattomalla/kirjautuneella käyttäjällä on käyttöoikeudet

• Otsikot siirtyvät kahteen riviin näytön koon ollessa kapeampi

Open

• Yläpalkin hakukenttää klikkaamalla aukeaa laatikko, jonka alaosassa on linkki hakusivulle

• Tarkoitus on helpottaa hakusivulle siirtymistä (uusi.palvelumanuaali.fi/haku)

Open

• Käyttäjä voi siirtyä vasemman reunan valikosta tarkastelemaan oman alueen asiakkaille sopivaa palvelutarjontaa

• Kuntasivuille on koottu ne palvelut, joihin kuntalainen voi osallistua

• Palvelut näkyvät ruudukkona ja valikoimaa voi suodattaa palvelukategorioiden avulla

Open

Eri käyttäjäryhmien ohjeet ja oppaat löytyvät osoitteesta https://uusi.palvelumanuaali.fi/ohjeet-ja-oppaat (huom. vain kirjautuneille käyttäjille)

• Ohjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti ja sivulta löydät aina viimeisimmän käytön ohjeistuksen

• Huom. Pääset katselemaan vain oman käyttäjäryhmäsi sisältöjä!

Open

• Jos organisaatioosi tulee uusi käyttäjä, hän löytää tietoa palvelusta ja sen käytöstä sivulta: https://uusi.palvelumanuaali.fi/uudelle-kayttajalle (vaatii kirjautumisen)

Open

• Sisältösivuilla voidaan näyttää kuvallisia linkkinostolaatikoita, palvelunostoja, joita voi suodattaa asiakkaan kotikunnalla, pikalinkkilaatikoita, tiedostoja ja tekstisisältöä.

Open

Open

Sisältösivujen murupolku syntyy navigaation hierarkian pohjalta

• Sivustolla on otettu käyttöön evästeetön seuranta eli seurantaevästeet ovat pois käytöstä

• Kaikki kävijädata on ilman tunnistetietoa

• Välttämättömät evästeet ovat käytössä, koska muuten sivustoa ei voi käyttää

• Lisää evästeistä voit lukea: https://uusi.palvelumanuaali.fi/evasteet  

Open

• Palvelumanuaalissa voi tästä lähin olla käytössä sivustonlaajuisia ilmoitusikkunoita, joissa ilmoitetaan esimerkiksi järjestelmän käyttökatkoista 

• Ilmoitusikkunan voi sulkea ruksista eikä ilmoitus tule saman istunnon aikana enää uudestaan näkyviin 

Open

• Sivuston alareunaan tulee käyttäjälle evästebanneri.

• Voit valita “Hyväksy kaikki” tai “Hyväksy vain välttämättömät”

• Käytännössä välttämättömät evästeet kerätään joka tapauksessa, koska muuten sivustoa ei voi käyttää

• Lisää evästeistä voit lukea: https://uusi.palvelumanuaali.fi/evasteet  

Open

• Syöttölomakkeen 2-sivulla lisätään palvelulle toimipiste, jossa palvelu järjestetään sekä ajankohta, milloin palvelua järjestetään

• Toimipaikka valitaan listalta selaamalla tai hakemalla toimipisteen nimellä tai osoitteella

  • Toimipaikalle voi syöttää erilliset lisätiedot esim. saapumiseen tai sijaintiin liittyen (valinnainen)

  • Lisäksi valitaan, millä kielellä palvelua saa kyseisessä toimipaikassa (valinnainen)

• Ajankohdan valinta on pakollinen ja siinä määritetään järjestämisen ajankohdat ja toistuvuus

• Palvelulle annetaan vähintään yksi aloitus- ja päättymisajankohta ellei “Palvelun ajankohta sovitaan erikseen” tai “Palvelu on toistaiseksi jatkuva” ole valittuna.

• Toimipaikkoja voi lisätä useita valitsemalla “Lisää uusi paikka ja aika” -painiketta

Open

Paikan ja ajankohdan lisääminen muokkauslomakkeella.

• Vaihtoehtoja ovat

  1. Palvelun ajankohta sovitaan erikseen

     1. Palvelua järjestetään erikseen sovittavina ajankohtina, esim. monet yksilöpalvelut

     2. Palvelulle ei anneta ajankohta-tietoa, mutta lisätiedot voi tarvittaessa kuvata tekstikenttään

  2. Palvelulla on alkamis- ja päättymisajankohta: Palvelua järjestetään tietyllä aikavälillä, tiettyinä ajankohtina, esim. kurssimuotoiset palvelut

  3. Palvelu on toistaiseksi jatkuva (ei alkamis- ja päättymispäivää): Palvelu voi olla luonteeltaan jatkuvaa, esim. kunnan neuvontapalvelut

  4. Palvelulla on yksittäisiä toteutusajankohtia: Palvelua järjestetään epäsäännöllisesti ja/tai sillä on hajanaisia järjestämisajankohtia, esim. työpajamuotoiset palvelut

• Ajankohdalle voi syöttää erilliset lisätiedot (valinnainen)

Open

a) Palvelun ajankohta sovitaan erikseen

Open

b) Palvelulla on alkamis- ja päättymisajankohta

Open

c) Palvelu on toistaiseksi jatkuva

Open

d) Palvelulla on yksittäisiä toteutusajankohtia

• Palveluiden muokkauslomakkeella on erilaisia kenttiä, joita voi ruksia painamalla poistaa.

• Aiemmin poisto on pitänyt lomakkeella vahvistaa. Nyt poiston vahvistaminen on poistettu, joten olethan huolellinen kun poistat rivejä. Jos poisto oli virheellinen, tieto on syötettävä uudelleen.

• Rivien poiston voi tehdä seuraavissa tiedoissa: kieli ja kielitaitotaso, julkiset ja sisäiset yhteystiedot, toimipaikka ja ajankohta, liitteet, linkit sekä kuntakohtaiset ohjauksen ja poikkeustilanteiden ohjeet (vain kunnassa!)

Open

Yhteystiedot

Open

Kielitieto

Open

Linkit ja liitteet

Open

Kuntakohtaiset ohjeet ja poikkeukset (huom. vain kunnassa!)

• Syöttölomakkeella lisätyt tiedot näkyvät samassa järjestyksessä palvelukuvauksessa ja työohjeessa

• Syöttölomakkeen sivua voi vaihtaa yläreunan sivunumeroja painelemalla tai alareunan edellinen/seuraava-painikkeiden avulla.

• Palvelulle määritetään muokkauslomakkeella “Palvelukategoria”

• Kategoriaksi voi valita useamman vaihtoehdon kuitenkin vähintään yhden (pakollinen tieto)

Open

• Palvelun kieli määritetään palvelun perustiedoissa​ lomakkeen 1-sivulla​ (pakollinen tieto)

• Valitse palvelun järjestämiskieli/-kielet. Huom! Yhden kielen voi valita vain kerran.

• Valitse alin mahdollinen kielitaitotaso, jolla palveluun voi kyseisellä kielellä osallistua.

Open

Toimipistekohtaisesti kielet voi edelleen lisätä myös toimipaikan yhteydestä​

• Toimipisteen yhteydessä lisätään myös palvelulle tarvittava kielitaitotaso

• Huom. Toimipisteeseen lisätty kieli ei siirry automaattisesti palvelun kielitietoon!

Kielen lisääminen toimipistekohtaisesti tapahtuu muokkauslomakkeen 2-sivulla:

Open

Palvelukuvauksessa kielitieto näkyy perustiedoissa sekä toimipisteen yhteydessä (jos lisätty molempiin)

Open

Open

• Palvelun tietoihin voi lisätä liitteeksi (julkiset ja/tai sisäiset) videotiedostoja sekä Excel-taulukoita

• Tiedostojen suurin sallittu koko on 50 mb

• Tätä suuremmat tiedostot on linkitettävä jonkin ulkoisen palvelun kautta (esim. YouTube)

Open

• Kohderyhmän kunta kertoo, minkä kunnan asukkaille palvelu on suunnattu.

• Listalle on lisätty lisää Uudenmaan kuntia valinnan “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alle: Askola, Hyvinkää, Inkoo, Järvenpää, Karkkila, Kauniainen, Kirkkonummi, Lapinjärvi, Lohja, Loviisa, Mäntsälä, Myrskylä, Nurmijärvi, Pornainen, Pukkila, Sipoo, Siuntio, Tuusula, Vihti

  • Hakusivulla palvelut löytyvät “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alta.

• Jos palveluun voi osallistua minkä tahansa kunnan asukas, valitse Kotikunnalla ei merkitystä.

Open

Open

• Suostumus-tiedon sanoitusta on päivitetty muotoon "Palveluun osallistuminen edellyttää asiakkaan suostumusta hänen henkilötietojensa luovuttamiseen. "​

• huom. jos checkboxia ei ole lomakkeella valittu, niin palvelukuvaukseen ei tule näkyviin mitään tekstiä, eli vain tilanteissa, joissa tarvitaan suostumus, tieto on näkyvillä. ​

Open

• Palveluiden hallinnan vuoksi palveluntuottajan vastuupäivittäjä -tiedosta on tehty syöttölomakkeella pakollinen (aiemmin mikäli ei ollut määritetty, vastuu on ollut organisaation pääkäyttäjällä) 

• Vastuupäivittäjä näkee omat vastuupalvelut omalla listallaan 

• Vastuupäivittäjä saa palveluun liittyvät viestit ja ilmoitukset 

Open

• Liitteitä voi nyt lisätä palveluihin! (Huom. Onnistuu vain yksi kerrallaan) 

• Kun liitteitä tarkastelee palvelun sivulla, ne aukeavat pääsääntöisesti uuteen välilehteen (riippuen formaatista, esim. Word-tiedostot latautuvat). 

• Liitteen lisääminen

  • Klikkaa kohdasta Liitteet ja linkit “Valitse tiedostot”.

  • Etsi haluttu tiedosto tietokoneeltasi ja valitse “Avaa”.

  • Tiedosto latautuu palvelun tietoihin. Voit poistaa liitteen valitsemalla “Poista”.

• Palvelun julkiset liitteet lisätään syöttölomakkeen 3-sivulla Asiakas/Customer-välilehdellä. Kunnassa voidaan lisätä asiantuntijoiden käyttöön sisäisiä liitteitä Specialist/Asiantuntija-välilehdellä.

Open

• Kun käyttäjä tekee palvelun muokkauslomakkeella tilamuutoksen (valikkovalinta + “Tallenna” tai “Julkaise”/”Valmis julkaistavaksi”), hän saa vahvistusilmoituksen ponnahdusikkunassa.  

• Tilamuutoksen voi ponnahdusikkunassa vahvistaa (“Hyväksy”) tai peruuttaa (“Peruuta”). 

Open

• Kohderyhmän iäksi valitaan “Kaikille työikäisille” -valinta, mikäli palvelussa ei ole rajattu osallistujien ikää tai täytetään täsmällinen osallistujien ikä minimi-ikä - maksimi-ikä -haitariin.  

• Haitarin ohje

  • Ikävuodesta: ikä alkaen (vuosina) 

  • Ikävuoteen: ikä asti (vuosina) 

Open

• “Tutustu myös näihin palveluihin”-listaus näyttää Palvelumanuaalissa julkaistut palvelut, jotka voi linkittää osaksi palvelukuvausta. Käyttäjä näkee tiedot julkaistun palvelukuvauksen alareunassa ja voi niiden avulla tutustua palveluihin

• Syöttölomakkeella on ajoittain kohtia, joiden täyttämisen avuksi on annettu lisätietoja. Nämä kohdat on merkitty ?-symbolilla.​

• Lisätietolaatikko aukeaa, kun vie hiiren merkin päälle. Samalla tavalla laatikko myös poistuu näkyvistä, kun hiiren vie pois merkin päältä.

Open

• Oman organisaation hallintanäkymässä Palvelut- ja Vastuupalvelut (huom. vain kunnissa)-listoilla on uusi sarake nimeltä “ID”

• Kun palveluita järjestää klikkaamalla ID-sarakkeen otsaketta/nuolta, palvelut järjestyvät listalle Id:n perustella

• Saman palvelun eri kieliversioilla on sama ID, joten olemassa olevien kieliversioiden tunnistaminen on sarakkeen avulla helpompaa

Open

ID-sarakkeen avulla palvelun eri kieliversioita voi niputtaa ja tarkastella.

• Julkaisua odottavat palvelut -listalla näkyvät ne palvelut, jotka ovat “valmis julkaistavaksi” -tilassa eli odottavat (kunnan) julkaisua (= siirtoa “julkaistu” -tilaan)

  • Kunnan pääkäyttäjät näkevät listan Hallinta ja ylläpito -sivulla

  • huom. lista näkyy myös kaikille sisällöntuottajille organisaation Katsele-välilehdellä (kts. kuva)

• Listalla on palvelun nimi, organisaatio sekä tieto siitä, kuinka kauan palvelu on ollut “valmis julkaistavaksi” -tilassa (päivien lukumäärä) (huom tietojen näkymistä korjataan!)

  • tulossa myös tieto, mikäli kunnan vastuupäivittäjä on määrittämättä

• Listan tarkoitus on seurata, että kunnat pysyvät sovitussa julkaisun aikataulussa, joka on uusien palveluiden osalta max. 4 viikkoa ja aiemmin julkaistujen palvelujen osalta max. 2 viikkoa

• Listalla lukee “ei julkaisua odottavia palveluita”, mikäli julkaisua odottavia palveluita ei ole

Open

Pääkäyttäjillä lista näkyy Hallinta ja ylläpito -sivulla

Open

Kaikki sisällöntuottajat pääsevät katsomaan listaa organisaation Katsele-välilehdellä

• Organisaation hallintanäkymään on lisätty “Historiatiedot”-välilehti, jota pääkäyttäjät voivat tarkastella

• Näkymässä näkyvät sekä organisaation omien että (kunnan) vastuupalveluiden julkaisutiedot

  • Palvelun nimi

  • Edellinen tila (luonnos tai valmis julkaistavaksi)

  • Edellisen tilan päivämäärä

  • Julkaisupäivämäärä

  • Kielikoodi (fi, sv, en)

  • Päivät julkaisuun (eli kuinka kauan palvelu oli aiemmassa tilassa ennen kuin se julkaistiin)

• Näkymää käytetään palveluiden päivitysten seurantaan ja varmistamaan mm. että sisällöntuoton henkilöstöllä on riittävä resurssi ja päivitysten/julkaisujen aikataulu pysyy sille asetetuissa tavoitteissa

Open

Kuva on esimerkki näkymästä

• Omat vastuupalvelut -listalle on lisätty samat toiminnallisuudet kuin esim. organisaation Palvelut-sivulla

  • palveluiden suodattaminen tilan mukaan

  • palveluiden hakeminen palvelun nimellä

  • palveluiden järjestäminen otsakkeen nuolen avulla

  • Toiminnot-sarake, josta klikkaamalla “muokkaa” pääsee suoraan palvelun muokkausnäkymään

• Muutos on tehty, koska tämä Omat vastuupalvelut -lista on tärkeä sisällöntuottajien työväline

• Omat vastuupalvelut -lista sijaitsee käyttäjän /hallinta-ja-yllapito -sivulla

Open

• Kun palvelut ovat olleet 2kk vanhentuneina ne siirtyvät arkistoitu-tilaan

• Arkistoidut palvelut eivät oletuksena näy hallintalistalla

• Arkistoidut palvelut saa näkyviin Muokkaustila-valikosta valitsemalla Archived

• Arkistoituja palveluita ei pysty muokkaamaan

Open

• Organisaation pääkäyttäjälle näkyy palveluhallinnassa välilehti “Puuttuvat vastuupäivittäjät”

• Listalla näkyvät ne organisaation palvelut, joissa vastuupäivittäjätieto pitää päivittää

  • esim. Vastuupäivittäjätieto voi puuttua kokonaan tai vastuupäivittäjäksi merkityn käyttäjän tili on saattanut vanhentua

• Kentässä on selite siihen, mikä tieto on korjattava (punainen teksti)

• Tieto pitää päivittää pikimmiten, koska vastuupäivittäjä saa kaikki palveluun liittyvät järjestelmäilmoitukset ja -muistutukset.

Open

• Palvelulistauksia voi järjestää vastuupäivittäjän nimen perusteella aakkosjärjestykseen A-Z ja Z-A

  • sis. sarakkeet: palveluntuottajan vastuupäivittäjä ja kunnan vastuupäivittäjä (kunnassa käytössä)

• Listoja voi järjestää otsakkeen väkästä painamalla

Open

• Kun palvelu on ollut 2 kk vanhentunut-tilassa (Outdated), se siirtyy automaattisesti arkistoidusti (Archived)

• Tämän jälkeen palvelu ei näy enää oletuksena organisaation palvelulistoilla (tulossa toukokuu!)

• Palvelun saa näkyviin “muokkaustila”-valikosta valitsemalla Arkistoitu (tulossa toukokuu!)

Open

• Palvelut, jotka palveluntuottaja on siirtänyt “valmis julkaistavaksi” -tilaan (“ready to publish”) näkyvät omana listanaan palveluiden hallintanäkymässä

• Nämä palvelut odottavat toimenpiteitä ennen julkaisua

• Kunnan käyttäjä tarkastaa ja täydentää tiedot (erit. työohjeiden osalta) ja julkaisee palvelun

Open

• Vastuupalvelut-listauksessa näkyvät kaikki kunnan vastuupalvelut ml. kunnan omat palvelut

• Palveluntuottajien palvelut (ns. Kunnan vastuupalvelut) saa näkyviin käyttämällä “Service provider” -valintaa.  

• Valitse Subgroup type -valikosta “Service provider”

Open

Kuntien palveluntuottaja-välilehdellä näkyy vain ne ko kunnan vastuulla olevat palveluntuottajaryhmät, jotka ovat aktiivisia. Arkistoituneet ryhmät eivät näy listalla.

• ·Tuottamamme (osto)palvelut –lista on lista, jolla näytetään ne palvelut, joiden ylläpidosta organisaatio ei itse ole vastuussa, mutta joihin heidät on määritelty palveluntuottajaksi.

• Tällä listalla olevia palveluita organisaatio ei voi muokata, vaan niistä vastuullinen (palvelunjärjestäjä) hallinnoi palvelun tietoja.

• Lista näkyy hallintasivuilla Palvelut-välilehdellä muiden palveluiden alapuolella

• Listan tarkoitus on tuoda organisaatiolle näkyväksi ostopalveluina tuotetut palvelut, jotta jokaisen ei tarvitse tuottaa omaa palvelukuvausta vaan käytössä on yhteinen kuvaus.

• Lisäksi asiantuntija/omavalmentaja näkee, keitä palveluntuottajia palvelussa on.

Open

• Organisaation pääkäyttäjät näkevät omalla välilehdellä palveluiden julkaisun keston

• Jokainen “julkaisuputki” näkyy omalla rivillään eli palveluiden tullessa uudestaan julkaisuun (valmis julkaistavaksi / ready to publish), sille syntyy uusi rivi → näin voidaan seurata jokaista julkaisun kestoa itsenäisesti

• Päivät julkaisuun -sarake kertoo, kuinka kauan palvelu on ollut valmis julkaistavaksi -tilassa, ennen siirtymistä julkaistu-tilaan.

• Näkymässä seurataan, pysyvätkö vastuukunnat julkaisemiseen liittyvissä palvelulupauksissaan (1-3 viikkoa tapauksesta riippuen)

Open

• Jos palvelua ei enää ole (sitä ei järjestetä jne.), merkitse palvelu vanhentuneeksi hallintanäkymässä (tai muokkauslomakkeella ja valitse lopuksi “Tallenna”). 

• Ohje

  • Palveluhallinnassa voi merkitä palvelun vanhentuneeksi “Toiminnot”-valikon kautta 

  • Klikkaa toimenpidevalikosta vaihtoehtoa “Siirrä vanhentuneeksi” 

  • Valitse sen jälkeen haluatko merkitä kaikki kieliversiot vanhentuneiksi vai ainoastaan valitsemasi kieliversion. Vahvista valinta (“Vahvista”) tai peruuta muutos (“Peruuta”).

• Palvelu jää palveluiden hallintanäkymään 2 kuukauden ajaksi, jonka jälkeen se arkistoituu. Palvelua ei näy hakutuloksissa.

• Palveluita voi kokonaan poistaa ainoastaan ylläpidon toimesta.

Open

Open

• Oman organisaation palveluhallinnassa (välilehti “Services” tai “Vastuupalvelut”) on uusi sarake “Service has changes” 

• Sarakkeessa näkyy “julkaisemattomia muutoksia”, mikäli palveluun on tehty ja tallennettu muutoksia, joita ei ole vielä julkaistu (= palvelusta on uusi versio).

Open

• Palveluiden päällekkäinen muokkaaminen on estetty (content lock) eli käyttäjät eivät voi samanaikaisesti muuttaa palvelun sisältöjä syöttölomakkeella

Open

Lomakkeella näkyy ilmoitus joka kertoo, että sisältö on lukittuna muokkauksen ajaksi.

• Mikäli toinen käyttäjä on muokkaamassa sisältöä, muokkauslomakkeella näkyy viesti joka ilmoittaa sisällön olevan lukittuna ja lomakkeen kentät näkyvät harmaina eikä niitä voi klikata

Open

Toinen käyttäjä näkee lomakkeella ilmoituksen joka kertoo, että sisältö on lukittuna eikä muokkaaminen samanaikaisesti onnistu.

• Jotta palvelun lukitus aukeaa ja muokkausoikeus vapautuu, täytyy käyttäjän, jolla palvelu on muokattavana joko

  • tallentaa palvelu (muokkaustilalla ei merkitystä eli voidaan tallentaa ‘luonnos’, ‘valmis julkaistavaksi’, ‘julkaistu’ (huom. vain käyttäjät, joilla on julkaisuoikeus) tai ‘vanhentunut’)

  • vapauttaa lukitus valitsemalla “Avaa lukitus”

    • huom. lukituksen avaaminen pitää vahvistaa erillisessä näkymässä

• Sisältö vapautuu automaattisesti kahden tunnin (120 min) jälkeen, ellei sitä erikseen vapauteta/tallenneta

Open

Lomakkeen pohjalta löytyy painike “Avaa lukitus”, jolla sisällönlukituksen saa poistettua.

Open

• Sisällöntuottaja voi vertailla palvelun eri versioita versionhallinnassa

• Versionhallintaan pääsee palvelukuvauksen hallintariviltä kohdasta “Versiot”

1. Siirry palvelun sivulle ja valitse valintariviltä “Versiot”

2. Valitse versiot, joita haluat vertailla

3. Tarkastele tehtyjä muutoksia palvelusta

   1. Huom. Kunnan käyttäjä voi tarkastella myös työohjeeseen tehtyjä muutoksia

• Poistetut tiedot näkyvät punaisella ja lisätyt tiedot vihreällä

• Tietoja voi tarkastella myös kenttäkohtaisesti valitsemalla “Split fields” ulkoasu-valikosta

• Huom. toiminnallisuutta kehitetään kevään 2025 aikana jotta versioiden vertailu olisi helpompaa.

Open

Luonnoskuva versionhallinnasta

Open

Luonnoskuva vertailunäkymästä

Open

Split views -näkymä

• ⁠Palveluista lähtevät tarkastusmuistutukset vastuupäivittäjille 4 kk välein.

• Palvelun "palveluntuottajan vastuupäivittäjä" saa muistutuksen tarkastaa palvelun tiedot säännöllisesti.

• Jos palvelu ei ole enää ajankohtainen, sen voi siirtää vanhentuneeksi 

• Jos palvelun tietoja ei päivitetä, palvelu siirtyy automaattisesti vanhentuneeksi (outdated) 6 kk kohdalla.  

Open

Huom. Palveluiden tietoja voi päivittää koska tahansa – ilmoitukset on kytketty viimeiseen julkaisuajankohtaan

Mikäli julkaistusta palvelusta puuttuu vastuupäivittäjä, lähtee tästä viesti pääkäyttäjälle (

• Tallenna palveluntuottajalta saapuneita tarkastettavia ja heidän puoleltaan julkaisuvalmiita palveluita “valmis julkaistavaksi” -tilaan, jos haluat jatkaa niiden muokkaamista myöhemmin.

• Kun tallennat palvelun samaan tilaan eli “valmis julkaistavaksi” (ready to publish), palveluntuottaja näkee, että palvelu on edelleen tarkastuksessa.

• Aiemmin kuntakäyttäjältä on vaadittu pakollisena palvelun sisäisiä työ- ja prosessiohjeita tilamuutoksen tekemiseksi.

Open

• Kunnan käyttäjä saa nyt ilmoituksen aina, kun palveluntuottaja siirtää palvelun “valmis julkaistavaksi” (ready to publish) -tilaan.

• Aiemmin ilmoitus on tullut vain ensikertaa julkaisuun menevistä palveluista eikä lainkaan palveluiden uusista versioista (uudelleen julkaisuun menevät palvelut)

• Uudelleen julkaistavaksi tulevat versiot näkyvät myös julkaisua odottavien palveluiden listoilla.

• Palveluntuottaja lähettää palvelun vastuulliseen kuntaan täydennettäväksi, tarkastettavaksi ja julkaistavaksi. 

• Palveluntuottajan vastuupäivittäjä saa ilmoituksen, kun palvelu on julkaistu Palvelumanuaalissa (siirretty tilaan “julkaistu” eli “published”).  

• Käyttäjätilit vanhentuvat käyttäjän epäaktiivisuuden vuoksi 6 kuukauden jälkeen

• Käyttäjä saa ilmoituksia seuraavasti:

  • 1. ilmoitus käyttäjätilin vanhenemisesta 165 pv kohdalla (5,5 kk)

  • 2. ilmoitus käyttäjätilin vanhenemisesta 178 pv kohdalla (5 kk 28 pv)

  • tilin deaktivoiminen ja sulkemisviesti 180 pv kohdalla

• Käyttäjätilin tiedot anonymisoidaan 30 pv käyttäjätilin sulkeutumisen jälkeen

• Käyttäjätilit voidaan sulkea pääkäyttäjän/ylläpidon toimesta tai ne voivat vanhentua itsestään käyttäjän epäaktiivisuuden vuoksi

• Käyttäjätilin tiedot anonymisoidaan 30 pv käyttäjätilin sulkeutumisen jälkeen

• Sisällöt, joihin käyttäjä on referoitu anonymisoidaan (esim. vastuupäivittäjätieto)

• Pääkäyttäjä voi hallinnoida oman organisaation käyttäjälistaa eli lisätä/poistaa käyttäjiä ja muokata käyttöoikeuksia

• Jos pääkäyttäjä yrittää poistaa käyttäjää, joka on merkittynä jonkin palvelun vastuupäivittäjäksi, järjestelmä ei salli käyttäjän poistoa

• Palveluiden vastuupäivittäjätiedot pitää muuttaa/päivittää uudelle henkilölle, jonka jälkeen poistaminen onnistuu

Open

• Pääkäyttäjä saa sähköpostin ja näkee jatkuvasti hallintanäkymässä ne palvelut, joissa vastuupäivittäjä tietoa pitää korjata

• Vastuupäivittäjän käyttäjätili voi olla vanhentunut tai käyttäjä on poistunut

• Tieto pitää päivittää, jotta mm. ilmoitukset toimivat!  

Open

• Pääkäyttäjä näkee organisaation käyttäjähallinnassa (Jäsenet-välilehti), onko käyttäjän tili suljettu vai voimassa

• Jos käyttäjätili on suljettu eli käyttäjän tila on “Suljettu”, käyttäjätili voidaan tarvittaessa avata ylläpidon toimesta. Laitathan tällöin viestiä osoitteeseen palvelumanuaali@hel.fi

• Ryhmän pääkäyttäjä tai käyttäjä itse ei pysty poistamaan roolia kokonaan. Roolia voi muuttaa, mutta kaikilla käyttäjillä tulee olla vähintään yksi rooli.

Open

• Käyttäjä voi siirtyä tarkastelemaan omia tietoja oikean yläkulman valikosta kohdasta “Oma käyttäjätilini”

• Omissa tiedoissa voidaan määrittää käyttäjän nimi, titteli, työnantaja, sivuston ensisijainen kieli, sähköpostiosoite ja salasana.

Open

• Kun organisaatioryhmään kutsutaan uusi käyttäjä tai uusia käyttäjiä, on pakollisena valita käyttäjärooli 

• Rooleja ovat: pääkäyttäjä (group admin), editor (muokkaaja) sekä kunnissa myös expert (asiantuntija) 

• Huom. Jos kutsut usean käyttäjän kerrallaan ja valitset roolin, kaikille kutsutuille käyttäjille tulee sama valittu rooli. 

• Huom. Kunnassa asiantuntijaroolin käyttäjä voi myös olla pääkäyttäjä tai muokkaaja. 

Open

• Kirjautuvalle käyttäjälle on käytössä Viimeksi lisätyt suosikit, Viimeksi katsotut sekä Viimeksi päivitetty -listaukset

• Listaukset siirtyvät etusivulta (/etusivu) Työllisyyspalveluiden henkilöstölle (/henkilostolle) sekä Palveluntuottajalle (/palveluntuottajalle) -sivuille

• huom. listaukset näkyvät vasta kirjautumisen jälkeen

Open

Open

• Käyttäjä voi poistaa palveluita omalta Suosikit-listalta klikkaamalla palvelukortissa olevaa sydäntä

• Järjestelmä antaa ilmoitusikkunan, jossa poiston voi vahvistaa tai peruuttaa

Open

• Palveluita tarkastellaan pienempinä ruutuina listalla, jotta käyttäjä näkee useamman palvelun kerralla (aiemmin listamuodossa)

  • Kortilla näkyy: Palvelun järjestäjä, palvelun nimi, palvelun lyhyt kuvaus, palvelun järjestämiskieli, palvelun maksullisuustieto

• Suosikit-sivulla palveluita myös järjestää aakkosjärjestykseen tai päivityspäivämäärän mukaan