Versions Compared

Version Old Version 13 New Version 14
Changes made by

Eveliina Pohjanlahti

Eveliina Pohjanlahti

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Table of Contents
minLevel1
maxLevel2
include
outlinefalse
indent
stylenone
exclude
typelist
class
printablefalse

1. Hakusivu

...

Expand
titleMaksullisuus-filtterin muutos (28.11.)Suosikkeja voi lisätä/poistaa 💙-ikonista (19.3.)

  • Suosikkeja voi lisätä ja poistaa 💙 sydänikonista hakusivulla ja kuntasivuilla ns. palvelukorteista

  • Palvelukorteilla olevaa sydän-ikonia klikkaamalla suosikin voi lisätä suosikit-listalle tai poistaa siltä. 

image-20240318-122706.pngImage Added
Expand
titleMaksullisuus-filtterin vaihtoehdot ovat "maksullinen" tai "maksuton"

  • Filtterin nimi on muutettu muotoon “Maksullisuus”

  • Vaihtoehtoina ovat joko “Maksullinen” TAI “Maksuton”

Image Removed

Expand
titleKohderyhmän ikä ja kieli -filttereiden päivitys (3.11.)

  • Palveluita voi suodattaa ikäryhmän mukaan

    • 16-30 -vuotiaat

    • 31-54 -vuotiaat

    • 55-70 -vuotiaat

  • Palvelun kieli -valikossa näkyvät vain ne kielet, joilla palveluita järjestetään (eivät kaikki järjestelmän mahdolliset kielet)

    • Huom. kun suodatat valikoimaa muilla kriteereillä, kielivalikko päivittyy osumien mukaan.

...

3. Navigaatio ja sisältösivut

...

Expand
titleHakusivulle voi siirtyä avatun hakukentän linkistä (19.3.)

  • Yläpalkin hakukenttää klikkaamalla aukeaa laatikko, jonka alaosassa on linkki hakusivulle

  • Tarkoitus on helpottaa hakusivulle siirtymistä (uusi.palvelumanuaali.fi/haku)

image-20240318-111002.pngImage Added
Expand
titleSivustolle on lisätty kuntasivut (palvelut kuntalaiselle) (28.11.)

  • Käyttäjä voi siirtyä vasemman reunan valikosta tarkastelemaan oman alueen asiakkaille sopivaa palvelutarjontaa

  • Kuntasivuille on koottu ne palvelut, joihin kuntalainen voi osallistua

  • Palvelut näkyvät ruudukkona ja valikoimaa voi suodattaa palvelukategorioiden avulla

Image Modified
Expand
titleOhjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti

Eri käyttäjäryhmien ohjeet ja oppaat löytyvät osoitteesta https://uusi.palvelumanuaali.fi/ohjeet-ja-oppaat (huom. vain kirjautuneille käyttäjille)

  • Ohjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti ja sivulta löydät aina viimeisimmän käytön ohjeistuksen

  • Huom. Pääset katselemaan vain oman käyttäjäryhmäsi sisältöjä!

Image Modified

 

Expand
titleSivu uudelle käyttäjälle (4.10.)
Image Modified

 

4. Järjestelmän ilmoitukset ja käyttäjäviestit

...

5. Palveluiden syöttö-/muokkauslomake

...

Expand
titlePalvelun kieli ja kielitaitotaso määritetään perustiedoissa (19.3.)

  • Palvelun kieli määritetään palvelun perustiedoissa​ lomakkeen 1-sivulla​ (pakollinen tieto)

  • Valitse palvelun järjestämiskieli/-kielet. Huom! Yhden kielen voi valita vain kerran.

  • Valitse alin mahdollinen kielitaitotaso, jolla palveluun voi kyseisellä kielellä osallistua.

image-20240318-113437.pngImage Added

Toimipistekohtaisesti kielet voi edelleen lisätä myös toimipaikan yhteydestä​

  • Toimipisteen yhteydessä lisätään myös palvelulle tarvittava kielitaitotaso

  • Huom. Toimipisteeseen lisätty kieli ei siirry automaattisesti palvelun kielitietoon!

Kielen lisääminen toimipistekohtaisesti tapahtuu muokkauslomakkeen 2-sivulla:

image-20240318-113748.pngImage Added

Palvelukuvauksessa kielitieto näkyy perustiedoissa sekä toimipisteen yhteydessä (jos lisätty molempiin)

Image Addedimage-20240318-113610.pngImage Added
Expand
titlePalvelun tietoihin voi lisätä videoita ja Excel-tiedostoja (4.3.)

  • Palvelun tietoihin voi lisätä liitteeksi (julkiset ja/tai sisäiset) videotiedostoja sekä Excel-taulukoita

  • Tiedostojen suurin sallittu koko on 50 mb

  • Tätä suuremmat tiedostot on linkitettävä jonkin ulkoisen palvelun kautta (esim. YouTube)

image-20240220-091159.png
Expand
titleKotikunta-valikkoon on lisätty muun Uudenmaan kunnat (18.1.)

  • Kohderyhmän kunta kertoo, minkä kunnan asukkaille palvelu on suunnattu.

  • Listalle on lisätty lisää Uudenmaan kuntia valinnan “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alle: Askola, Hyvinkää, Inkoo, Järvenpää, Karkkila, Kauniainen, Kirkkonummi, Lapinjärvi, Lohja, Loviisa, Mäntsälä, Myrskylä, Nurmijärvi, Pornainen, Pukkila, Sipoo, Siuntio, Tuusula, Vihti

    • Hakusivulla palvelut löytyvät “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alta.

  • Jos palveluun voi osallistua minkä tahansa kunnan asukas, valitse Kotikunnalla ei merkitystä.

image-20240119-120631.pngimage-20240119-120916.png

Expand
titlePalvelun kieli määritetään perustiedoissa (31.10.)

  • Palvelun kieli määritetään palvelun perustiedoissa​ lomakkeen 1-sivulla​ (pakollinen tieto)

  • Valitse palvelun järjestämiskieli/-kielet pudotusvalikosta​

Image Removed

  • Toimipistekohtaisesti kielet voi edelleen lisätä myös toimipaikan yhteydestä​

  • Toimipisteen yhteydessä lisätään myös palvelulle tarvittava kielitaitotaso

  • Huom. Toimipisteeseen lisätty kieli ei siirry automaattisesti palvelun kielitietoon!

Kielen lisääminen toimipistekohtaisesti tapahtuu muokkauslomakkeen 2-sivulla:

Image Removed

Palvelukuvauksessa kielitieto näkyy perustiedoissa sekä toimipisteen yhteydessä (jos lisätty molempiin)

Image RemovedImage Removed
Expand
titleSuostumus-tiedon sanoitus on päivitetty selkeämmäksi asiakkaalle (3.11.)

  • Suostumus-tiedon sanoitusta on päivitetty muotoon "Palveluun osallistuminen edellyttää asiakkaan suostumusta hänen henkilötietojensa luovuttamiseen. "​

  • huom. jos checkboxia ei ole lomakkeella valittu, niin palvelukuvaukseen ei tule näkyviin mitään tekstiä, eli vain tilanteissa, joissa tarvitaan suostumus, tieto on näkyvillä. ​

...

7. Julkaisuprosessi ja ilmoitukset

...

Expand
titleVastuupäivittäjät saavat palveluista tarkastusmuistutuksen 4 kk välein (19.3. alkaen)

  • ⁠Palveluista lähtevät tarkastusmuistutukset vastuupäivittäjille 4 kk välein.

  • Palvelun "palveluntuottajan vastuupäivittäjä" saa muistutuksen tarkastaa palvelun tiedot säännöllisesti.

  • Jos palvelu ei ole enää ajankohtainen, sen voi siirtää vanhentuneeksi 

  • Jos palvelun tietoja ei päivitetä, palvelu siirtyy automaattisesti vanhentuneeksi (outdated) 6 kk kohdalla.  

image-20240318-122055.pngImage Added

Huom. Palveluiden tietoja voi päivittää koska tahansa – ilmoitukset on kytketty viimeiseen julkaisuajankohtaan

Expand
titleHUOM. Kunnan käyttäjä: Sisäiset työohjeet eivät ole pakollisia “valmis julkaistavaksi” -tilaan (4.10.)

  • Tallenna palveluntuottajalta saapuneita tarkastettavia ja heidän puoleltaan julkaisuvalmiita palveluita “valmis julkaistavaksi” -tilaan, jos haluat jatkaa niiden muokkaamista myöhemmin.

  • Kun tallennat palvelun samaan tilaan eli “valmis julkaistavaksi” (ready to publish), palveluntuottaja näkee, että palvelu on edelleen tarkastuksessa.

  • Aiemmin kuntakäyttäjältä on vaadittu pakollisena palvelun sisäisiä työ- ja prosessiohjeita tilamuutoksen tekemiseksi.

...

Expand
titlePalveluntuottaja saa ilmoituksen, kun palvelu on julkaistu

  • Palveluntuottaja lähettää palvelun vastuulliseen kuntaan täydennettäväksi, tarkastettavaksi ja julkaistavaksi. 

  • Palveluntuottajan vastuupäivittäjä saa ilmoituksen, kun palvelu on julkaistu Palvelumanuaalissa (siirretty tilaan “julkaistu” eli “published”).  

8. Käyttäjähallinta

...

Expand
titlePääkäyttäjä saa tiedon, jos vastuupäivittäjätiedot ovat vanhentuneet (19.3.)

  • Pääkäyttäjä saa sähköpostin ja näkee jatkuvasti hallintanäkymässä ne palvelut, joissa vastuupäivittäjä tietoa pitää korjata

  • Vastuupäivittäjän käyttäjätili voi olla vanhentunut tai käyttäjä on poistunut

  • Tieto pitää päivittää, jotta mm. ilmoitukset toimivat!  

image-20240318-122334.pngImage Added

Expand
titleRoolivalinta on pakollinen, kun uusi käyttäjä lisätään organisaatioon

  • Pääkäyttäjä näkee organisaation käyttäjähallinnassa (Jäsenet-välilehti), onko käyttäjän tili suljettu vai voimassa

  • Jos käyttäjätili on suljettu eli käyttäjän tila on “Suljettu”, käyttäjätili voidaan tarvittaessa avata ylläpidon toimesta. Laitathan tällöin viestiä osoitteeseen palvelumanuaali@hel.fi

image-20240119-123648.pngImage Modified
Expand
titleKäyttäjän omien tietojen muokkaamisen näkymä

  • Käyttäjä voi siirtyä tarkastelemaan omia tietoja oikean yläkulman valikosta kohdasta “Oma käyttäjätilini”

  • Omissa tiedoissa voidaan määrittää käyttäjän nimi, titteli, työnantaja, sivuston ensisijainen kieli, sähköpostiosoite ja salasana.

image-20240119-124138.pngImage Modified
Expand
titleRoolivalinta on pakollinen, kun uusi käyttäjä lisätään organisaatioon

  • Kun organisaatioryhmään kutsutaan uusi käyttäjä tai uusia käyttäjiä, on pakollisena valita käyttäjärooli 

  • Rooleja ovat: pääkäyttäjä (group admin), editor (muokkaaja) sekä kunnissa myös expert (asiantuntija) 

  • Huom. Jos kutsut usean käyttäjän kerrallaan ja valitset roolin, kaikille kutsutuille käyttäjille tulee sama valittu rooli. 

  • Huom. Kunnassa asiantuntijaroolin käyttäjä voi myös olla pääkäyttäjä tai muokkaaja. 

Image Modified