Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Tälle sivulle kootaan Palvelumanuaalin muutokset, jotka tehdään tuotannossa olevaan palveluun osoitteessa http://uusi.palvelumanuaali.fi

...

Expand
titlePalveluita voi suodattaa täsmällisemmillä palveluiden alakategorioilla (tulossa viikot 26-27 v. 2024)
  • Palveluiden pääkategorioille on lisätty täsmällisemmät alakategoriat

  • Kategoriat valitaan “Palvelukategoria”-suodattimesta

  • Uusien alakategorioiden on tarkoitus antaa täsmällisempää tietoa palvelun tyypistä

  • Kategorioiden tarkemmat kuvaukset päivitetään Palvelumanuaaliin https://uusi.palvelumanuaali.fi/luokittelut-ja-selitteet -sivulle (Vain kirjautuneet käyttäjät)

image-20240613-123535.png
Expand
titleSuosikkeja voi lisätä/poistaa 💙-ikonista (19.3.2024)
  • Suosikkeja voi lisätä ja poistaa 💙 sydänikonista hakusivulla ja kuntasivuilla ns. palvelukorteista

  • Palvelukorteilla olevaa sydän-ikonia klikkaamalla suosikin voi lisätä suosikit-listalle tai poistaa siltä. 

image-20240318-122706.png

...

Expand
titleKohderyhmän ikä ja kieli -filttereiden päivitys (3.11.2023)
  • Palveluita voi suodattaa ikäryhmän mukaan

    • 16-30 -vuotiaat

    • 31-54 -vuotiaat

    • 55-70 -vuotiaat

  • Palvelun kieli -valikossa näkyvät vain ne kielet, joilla palveluita järjestetään (eivät kaikki järjestelmän mahdolliset kielet)

    • Huom. kun suodatat valikoimaa muilla kriteereillä, kielivalikko päivittyy osumien mukaan.

Expand
titleHakusivu toimii dynaamisesti ja tuloksia voi järjestää (18.10.2023)
  • Hakusivu toimii dynaamisesti uusia valintoja tehdessä eli tulokset päivittyvät sitä mukaa kun valintoja/kriteerejä tehdään 

  • Hakutuloksia voi järjestää valikosta osuvuuden, päivityspäivämäärän ja aakkosjärjestyksen mukaan 

Expand
titleAvoin haku toimii kaikkiin tekstisisältöihin ja tyhjentyy ruksista (18.10.2023)
  • Haku osaa nyt hakea kaikista palvelun tekstisisällöistä. Aiemmin haku perustui vain otsikkoon ja lyhyeen kuvaukseen, nyt indeksointi on päivitetty. 

  • Huom. katkaistuilla sanoilla hakeminen ei toimi vielä täysin! Tekstipätkän tulee olla osa termin alkuosaa, esim. Bioanalyytikon pätevöitymisopinnot: “bioanalyyti” antaa tuloksia, mutta “analyytik” ei.

  • Hakukentässä on ruksi, jolla voi tyhjentää avoimen hakukentän. “Tyhjennä valinnat” tyhjentää valitut suodattimet.

Expand
titleHakusuodattimien käyttö ja valinnat (18.10.2023)
  • Kun valitset samaan suodattimeen usean vaihtoehdon, valintakentässä näkyy ensimmäinen valinta sekä lisävalintojen lukumäärä.

  • Valittujen suodattimien kohdalla näkyy pudotusvalikossa check-merkki. Poista suodatin klikkaamalla valintaa uudelleen.

...

image-20240425-130614.png

Expand
titlePalvelukuvauksen voi tallentaa/tulostaa pdf-muodossa (tulossa vko 26-27 v. 2024)
  • Palvelun sivulla on sivupalkissa printteri-ikoni, jota klikkaamalla palvelusta voi tallentaa tai tulostaa pdf-version

    • ikoni löytyy sekä asiakkaan kuvauksesta että asiantuntijan työohjeesta

  • Pdf-tallennukseen/-tulostukseen voi käyttää myös Ctrl+P -painikeyhdistelmää tai verkkoselaimen tulostustoimintoa, tulosteeseen tulee Palvelumanuaalin mukainen ulkoasu

image-20240613-123124.png

image-20240613-122732.png
Expand
titlePalvelukuvauksen välilehdet seuraavat sivulla rullatessa (21.5.2024)
  • Palvelun sivulla näkyy työllisyyspalveluiden asiantuntijalle kaksi välilehteä: Asiakasnäkymä ja Työohje

  • Välilehdet seuraavat mukana, kun käyttäjä selaa sivua ylös/alas

  • Huom. Työohje-välilehti näkyy vain työllisyyspalveluiden työntekijöille

image-20240517-113342.png
Expand
titleAsiantuntija voi vaihtaa julkisen ja työohjepuolen välillä välilehtien avulla (29.4.2024)
  • Palvelun sivulla näkyy työllisyyspalveluiden asiantuntijalle kaksi välilehteä: Asiakasnäkymä ja Työohje

  • Asiakasnäkymä on julkinen ja näkyy myös kirjautumattomalle käyttäjälle

  • Työohje sisältää ohjeet työntekijälle asiakasohjauksen toteuttamiseksi

image-20240425-130614.png
Expand
titleAsiakkaalle näkyy, jos palveluun osallistuminen edellyttää suostumusta henkilötietojen käsittelyyn (4.3.2024)
  • Palvelun tietoihin on merkitty, että palvelu sisältää suostumuskäytänteitä ja palveluun osallistuessa asiakkaan henkilötietoja käsitellään. Asiakas näkee tiedon sisältölaatikossa.

image-20240305-095005.png

Expand
titlePalvelun tietoihin voi lisätä videoita, jotka näytetään videosoittimessa (4.3.2024)
  • Lisätyt videot näkyvät liitelistalla, kuten muutkin tiedostot/liitteet

  • Toistaiseksi videot aukeavat uuteen välilehteen (myöhemmin muun sisällön päälle soittimessa)

image-20240220-091102.png

Expand
titleAika- ja paikkatiedossa näkyy jos toimipaikkaa ei ole määritetty (4.3.2024)
  • Jos palvelulle ei ole määritetty erillistä järjestämispaikkaa, näkyy aika- ja paikkatiedoissa “Toimipaikkaa ei ole määritetty”

aikajapaikka.png
Expand
titlePalvelukuvauksessa näkyy palvelun järjestäjän tieto
  • Palvelunjärjestäjä on organisaatio, joka järjestää/tuottaa palvelua ja hallinnoi sen tietoja Palvelumanuaalissa

  • Palvelunjärjestäjän tieto näkyy palvelukuvauksessa palvelun nimen yläpuolella sekä palvelukuvauksen oikeassa laidassa kohdassa “Lisätiedot”

...

Expand
titleHakusivulle voi siirtyä avatun hakukentän linkistä (19.3.2024)
  • Yläpalkin hakukenttää klikkaamalla aukeaa laatikko, jonka alaosassa on linkki hakusivulle

  • Tarkoitus on helpottaa hakusivulle siirtymistä (uusi.palvelumanuaali.fi/haku)

image-20240318-111002.png
Expand
titleSivustolle on lisätty kuntasivut (palvelut kuntalaiselle) (28.11.)
  • Käyttäjä voi siirtyä vasemman reunan valikosta tarkastelemaan oman alueen asiakkaille sopivaa palvelutarjontaa

  • Kuntasivuille on koottu ne palvelut, joihin kuntalainen voi osallistua

  • Palvelut näkyvät ruudukkona ja valikoimaa voi suodattaa palvelukategorioiden avulla

Expand
titleOhjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti

Eri käyttäjäryhmien ohjeet ja oppaat löytyvät osoitteesta https://uusi.palvelumanuaali.fi/ohjeet-ja-oppaat (huom. vain kirjautuneille käyttäjille)

  • Ohjeet ja oppaat päivittyvät säännöllisesti ja sivulta löydät aina viimeisimmän käytön ohjeistuksen

  • Huom. Pääset katselemaan vain oman käyttäjäryhmäsi sisältöjä!

 

Expand
titleSivu uudelle käyttäjälle (4.10.2023)

 

...

Expand
titleSivustolla otettu käyttöön evästeetön seuranta (21.5.2024)
  • Sivustolla on otettu käyttöön evästeetön seuranta eli seurantaevästeet ovat pois käytöstä

  • Kaikki kävijädata on ilman tunnistetietoa

  • Välttämättömät evästeet ovat käytössä, koska muuten sivustoa ei voi käyttää

  • Lisää evästeistä voit lukea: https://uusi.palvelumanuaali.fi/evasteet  

image-20240613-125221.png

Expand
titlePalvelumanuaalissa näkyy sivustonlaajuisia ilmoituksia (18.10.2023)
  • Palvelumanuaalissa voi tästä lähin olla käytössä sivustonlaajuisia ilmoitusikkunoita, joissa ilmoitetaan esimerkiksi järjestelmän käyttökatkoista 

  • Ilmoitusikkunan voi sulkea ruksista eikä ilmoitus tule saman istunnon aikana enää uudestaan näkyviin 

Expand
titleKäyttäjän tulee tehdä evästevalinnat sivustolla (18.10.2023)
  • Sivuston alareunaan tulee käyttäjälle evästebanneri.

  • Voit valita “Hyväksy kaikki” tai “Hyväksy vain välttämättömät”

  • Käytännössä välttämättömät evästeet kerätään joka tapauksessa, koska muuten sivustoa ei voi käyttää

  • Lisää evästeistä voit lukea: https://uusi.palvelumanuaali.fi/evasteet  

...

Expand
titlePalveluille on pakollista valita vähintään yksi palvelukategoria (alakategoria) (tulossa viikot 26-27 v. 2024)
  • Palvelulle määritetään muokkauslomakkeella “Palvelukategoria”

  • Kategoriaksi voi valita useamman vaihtoehdon kuitenkin vähintään yhden (pakollinen tieto)

image-20240613-124826.png

Expand
titlePalvelun kieli ja kielitaitotaso määritetään perustiedoissa (19.3.2024)
  • Palvelun kieli määritetään palvelun perustiedoissa​ lomakkeen 1-sivulla​ (pakollinen tieto)

  • Valitse palvelun järjestämiskieli/-kielet. Huom! Yhden kielen voi valita vain kerran.

  • Valitse alin mahdollinen kielitaitotaso, jolla palveluun voi kyseisellä kielellä osallistua.

image-20240318-113437.png

Toimipistekohtaisesti kielet voi edelleen lisätä myös toimipaikan yhteydestä​

  • Toimipisteen yhteydessä lisätään myös palvelulle tarvittava kielitaitotaso

  • Huom. Toimipisteeseen lisätty kieli ei siirry automaattisesti palvelun kielitietoon!

Kielen lisääminen toimipistekohtaisesti tapahtuu muokkauslomakkeen 2-sivulla:

image-20240318-113748.png

Palvelukuvauksessa kielitieto näkyy perustiedoissa sekä toimipisteen yhteydessä (jos lisätty molempiin)

image-20240318-113610.png
Expand
titlePalvelun tietoihin voi lisätä videoita ja Excel-tiedostoja (4.3.2024)
  • Palvelun tietoihin voi lisätä liitteeksi (julkiset ja/tai sisäiset) videotiedostoja sekä Excel-taulukoita

  • Tiedostojen suurin sallittu koko on 50 mb

  • Tätä suuremmat tiedostot on linkitettävä jonkin ulkoisen palvelun kautta (esim. YouTube)

image-20240220-091159.png
Expand
titleKotikunta-valikkoon on lisätty muun Uudenmaan kunnat (18.1.2024)
  • Kohderyhmän kunta kertoo, minkä kunnan asukkaille palvelu on suunnattu.

  • Listalle on lisätty lisää Uudenmaan kuntia valinnan “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alle: Askola, Hyvinkää, Inkoo, Järvenpää, Karkkila, Kauniainen, Kirkkonummi, Lapinjärvi, Lohja, Loviisa, Mäntsälä, Myrskylä, Nurmijärvi, Pornainen, Pukkila, Sipoo, Siuntio, Tuusula, Vihti

    • Hakusivulla palvelut löytyvät “Muu Uudenmaan kunta” -valinnan alta.

  • Jos palveluun voi osallistua minkä tahansa kunnan asukas, valitse Kotikunnalla ei merkitystä.

image-20240119-120631.pngimage-20240119-120916.png

Expand
titleSuostumus-tiedon sanoitus on päivitetty selkeämmäksi asiakkaalle (3.11.2023)
  • Suostumus-tiedon sanoitusta on päivitetty muotoon "Palveluun osallistuminen edellyttää asiakkaan suostumusta hänen henkilötietojensa luovuttamiseen. "​

  • huom. jos checkboxia ei ole lomakkeella valittu, niin palvelukuvaukseen ei tule näkyviin mitään tekstiä, eli vain tilanteissa, joissa tarvitaan suostumus, tieto on näkyvillä. ​

...

Expand
titleArkistoidut palvelut saa näkyviin valikosta (21.5. tai 3.6.2024)
  • Kun palvelut ovat olleet 2kk vanhentuneina ne siirtyvät arkistoitu-tilaan

  • Arkistoidut palvelut eivät oletuksena näy hallintalistalla

  • Arkistoidut palvelut saa näkyviin Muokkaustila-valikosta valitsemalla Archived

image-20240517-115313.png
Expand
titlePääkäyttäjä näkee listalla palvelut, joista puuttuu päivittäjä (29.4.2024)
  • Organisaation pääkäyttäjälle näkyy palveluhallinnassa välilehti “Puuttuvat vastuupäivittäjät”

  • Listalla näkyvät ne organisaation palvelut, joissa vastuupäivittäjätieto pitää päivittää

    • esim. Vastuupäivittäjätieto voi puuttua kokonaan tai vastuupäivittäjäksi merkityn käyttäjän tili on saattanut vanhentua

  • Kentässä on selite siihen, mikä tieto on korjattava (punainen teksti)

  • Tieto pitää päivittää pikimmiten, koska vastuupäivittäjä saa kaikki palveluun liittyvät järjestelmäilmoitukset ja -muistutukset.

image-20240425-135218.png

Expand
titlePalvelulistaa voi järjestää aakkosjärjestykseen päivittäjätiedon mukaan (22.4.2024)
  • Palvelulistauksia voi järjestää vastuupäivittäjän nimen perusteella aakkosjärjestykseen A-Z ja Z-A

    • sis. sarakkeet: palveluntuottajan vastuupäivittäjä ja kunnan vastuupäivittäjä (kunnassa käytössä)

  • Listoja voi järjestää otsakkeen väkästä painamalla

image-20240418-133518.png

Expand
titlePalvelut siirtyvät automaattisesti arkistoon (8.4.2024)
  • Kun palvelu on ollut 2 kk vanhentunut-tilassa (Outdated), se siirtyy automaattisesti arkistoidusti (Archived)

  • Tämän jälkeen palvelu ei näy enää oletuksena organisaation palvelulistoilla (tulossa toukokuu!)

  • Palvelun saa näkyviin “muokkaustila”-valikosta valitsemalla Arkistoitu (tulossa toukokuu!)

image-20240404-085343.png

...

Expand
titleVastuupäivittäjät saavat palveluista tarkastusmuistutuksen 4 kk välein (19.3.2024 jälkeen tallennetut palvelut)
  • ⁠Palveluista lähtevät tarkastusmuistutukset vastuupäivittäjille 4 kk välein.

  • Palvelun "palveluntuottajan vastuupäivittäjä" saa muistutuksen tarkastaa palvelun tiedot säännöllisesti.

  • Jos palvelu ei ole enää ajankohtainen, sen voi siirtää vanhentuneeksi 

  • Jos palvelun tietoja ei päivitetä, palvelu siirtyy automaattisesti vanhentuneeksi (outdated) 6 kk kohdalla.  

image-20240318-122055.png

Huom. Palveluiden tietoja voi päivittää koska tahansa – ilmoitukset on kytketty viimeiseen julkaisuajankohtaan

Expand
titleHUOM. Kunnan käyttäjä: Sisäiset työohjeet eivät ole pakollisia “valmis julkaistavaksi” -tilaan (4.10.2023)
  • Tallenna palveluntuottajalta saapuneita tarkastettavia ja heidän puoleltaan julkaisuvalmiita palveluita “valmis julkaistavaksi” -tilaan, jos haluat jatkaa niiden muokkaamista myöhemmin.

  • Kun tallennat palvelun samaan tilaan eli “valmis julkaistavaksi” (ready to publish), palveluntuottaja näkee, että palvelu on edelleen tarkastuksessa.

  • Aiemmin kuntakäyttäjältä on vaadittu pakollisena palvelun sisäisiä työ- ja prosessiohjeita tilamuutoksen tekemiseksi.

...

Expand
titleKäyttäjät saavat ilmoituksen käyttäjätilin vanhenemisesta ja sulkemisesta (22.4.2024 jälkeen)
  • Käyttäjätilit vanhentuvat käyttäjän epäaktiivisuuden vuoksi 6 kuukauden jälkeen

  • Käyttäjä saa ilmoituksia seuraavasti:

    • 1. ilmoitus käyttäjätilin vanhenemisesta 165 pv kohdalla (5,5 kk)

    • 2. ilmoitus käyttäjätilin vanhenemisesta 178 pv kohdalla (5 kk 28 pv)

    • tilin deaktivoiminen ja sulkemisviesti 180 pv kohdalla

  • Käyttäjätilin tiedot anonymisoidaan 30 pv käyttäjätilin sulkeutumisen jälkeen

...

Expand
titleKäyttäjää ei voi poistaa, jos käyttäjä on merkitty palvelun vastuupäivittäjäksi (8.4.2024)
  • Pääkäyttäjä voi hallinnoida oman organisaation käyttäjälistaa eli lisätä/poistaa käyttäjiä ja muokata käyttöoikeuksia

  • Jos pääkäyttäjä yrittää poistaa käyttäjää, joka on merkittynä jonkin palvelun vastuupäivittäjäksi, järjestelmä ei salli käyttäjän poistoa

  • Palveluiden vastuupäivittäjätiedot pitää muuttaa/päivittää uudelle henkilölle, jonka jälkeen poistaminen onnistuu

image-20240404-083940.png
Expand
titlePääkäyttäjä saa tiedon, jos vastuupäivittäjätiedot ovat vanhentuneet (19.3.2024)
  • Pääkäyttäjä saa sähköpostin ja näkee jatkuvasti hallintanäkymässä ne palvelut, joissa vastuupäivittäjä tietoa pitää korjata

  • Vastuupäivittäjän käyttäjätili voi olla vanhentunut tai käyttäjä on poistunut

  • Tieto pitää päivittää, jotta mm. ilmoitukset toimivat!  

image-20240318-122334.png

...

Expand
titleSuosikin voi poistaa Suosikit-listalta ja vahvistaa ponnahdusikkunassa (21.5.2024)
  • Käyttäjä voi poistaa palveluita omalta Suosikit-listalta klikkaamalla palvelukortissa olevaa sydäntä

  • Järjestelmä antaa ilmoitusikkunan, jossa poiston voi vahvistaa tai peruuttaa

image-20240517-110546.png
Expand
titleMuutokset Suosikit-sivulla: korttien koko, järjestäminen ja kappalemäärä (21.5.2024)
  • Palveluita tarkastellaan pienempinä ruutuina listalla, jotta käyttäjä näkee useamman palvleun palvelun kerralla (aiemmin listamuodossa)

    • Kortilla näkyy: Palvelun järjestäjä, palvelun nimi, palvelun lyhyt kuvaus, palvelun järjestämiskieli, palvelun maksullisuustieto

  • Suosikit-sivulla palveluita myös järjestää aakkosjärjestykseen tai päivityspäivämäärän mukaan