Toimijakuvaukset

Toimija	Organisaatio	Kuvaus	Suhde ratkaisuun
Palvelunjärjestäjä	Kunta, ELY-keskus, KELA	Palvelunantaja, joka vastaa palvelujen toteutumisesta ja niihin liittyvistä kustannuksista. Julkishallinnon toiminnassa palvelunjärjestäjänä on kunta, kuntayhtymä tai valtio (yhteistoiminta-alue). Palvelunjärjestäjällä on tiettyyn palveluun liittyen yleinen tai erityinen palvelujen järjestämisvelvollisuus. (Lähde: http://uri.suomi.fi/terminolog y/jhs/J642)	Ohjausvastuu, sisältö vastuu ja operatiivinen vastuu palveluun liittyen. Tuottaa tietoa epäsuoraan tai suoraan palvelusta ja palvelukuvauksesta vastaaville. Näkyy palvelukuvaustiedoissa joko yläorganisaatiotasolla tai tarkemmin.
Palveluntuottaja	Kunta, ELY-keskus, KELA, julkiset palvelutuottajat, yksityiset palvelutuottajat	Palvelunantaja, joka saa aikaan palveluja joko toimimalla itse palvelun toteuttajana tai tilaamalla ne alihankintana muulta palvelun toteuttajalta. Palveluntuottaja tuottaa palveluja asiakkaille joko palvelujärjestäjän toimeksiannosta tai asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella. (Lähde: http://uri.suomi.fi/terminolog y/jhs/J641)	Ohjausvastuu, sisältö vastuu ja operatiivinen vastuu palveluun liittyen. Tuottaa tietoa epäsuoraan tai suoraan palvelusta ja palvelukuvauksesta vastaaville. Näkyy palvelukuvaustiedoissa joko yläorganisaatiotasolla tai tarkemmin.
Työllisyyspalveluiden asiantuntija	Kunta, TE-toimisto	Työllisyyspalveluiden asiantuntija työskentelee kunnan työllisyyspalveluissa asiakastyössä. Hän auttaa asiakkaita työttömyyteen ja työttömyysturvaan liittyvissä kysymyksissä ja tukee asiakkaita työnhaussa ja palveluohjauksessa.	Asiantuntijan rooli on Palvelumanuaalin järjestelmänlaajuinen rooli. Asiantuntija-roolin käyttäjät ovat kunnan työllisyyspalveluiden asiantuntijoita. Asiantuntijakäyttäjät pääsevät katselemaan muilta piilotettuja palveluiden sisäisiä työohjeita. He voivat tallentaa suosikkipalveluita listalle. Asiantuntijakäyttäjillä ei ole muokkausoikeuksia.